7.8全国保险公众宣传日，泰康人寿广东分公司在行动！

　伴随着一年一度7月8日全国保险公众宣传日的到来，目前，泰康人寿广东分公司已在全省掀起2018年“7·8全国保险公众宣传日”宣传活动热潮，紧密围绕宣传日“守护美好，从一份保障开始”年度主题，精心组织，广泛动员，多渠道、多形式、多频次地开展宣传活动。

　　今年“7·8全国保险公众宣传日”期间，泰康人寿广东分公司积极组织全省各机构做好“7·8保险扶贫健步走”活动、“给7·8点个赞”手指舞推广、“发现保障背后的故事”开放日等各类宣传活动，发挥公司网站、微信公众平台等自媒体宣传矩阵传播优势，集中推广7·8宣传日各类宣传活动，连续报道7·8活动开展情况、保险业功能作用和责任担当，将“守护美好，从一份保障开始”的理念宣传深入到了各类人群中。各项活动的开展，也使更多人走近保险、了解保险，进一步扩大了保险的社会影响力，助力实现“保险让生活更美好”。

　　真诚理赔 让保险更安心

　　买保险最重要的就是遵守契约精神，泰康自成立伊始就深刻意识到理赔是保险价值的本质体现。因此，泰康坚持把客户利益放在第一位，保护每一位客户的权益，用实际行动为客户履行服务承诺，让保险买得更安心。

　　近年来，泰康人寿进一步建立起快速发现、快速应对的应急机制。遇重大突发事件，确保第一时间赶赴现场，力求最短时间内做好理赔服务。上海教师楼失火事件，3小时之内完成理赔；汶川地震，在震区全面设置理赔点，赔付618万元；玉树地震，13小时完成理赔；舟曲泥石流，三地联动20小时结案；伊春空难，24小时内陈东升亲自把保险业第一笔理赔款送去客户家中；马航空难，第一时间赶赴现场设置服务点安抚家属……泰康人寿以高效、专业的理赔服务兑现保险承诺，深得广大客户及家属的认同和好评。

　　服务创新 让保险更便捷

　　在践行承诺的同时，泰康人寿也在不断创新，用最前沿的技术和理念，用新思维、新观念满足客户的新需求，围绕客户核心诉求“手续再简便一点、效率再提高一点、服务再贴心一点”，着力提升服务品质，为客户持续提供更便捷的服务。

　　患者李先生因高血压住院治疗，出院时，医院核算他此次住院共产生医疗费3707.67元，城镇职工基本医疗保险报销523.59元，其余自费，而医院却只收了李先生178.88元。起初，李先生也一头雾水，觉得一定是医院弄错了。问了工作人员才知道，他此前投保的泰康人寿健康险为他支付了保险金2777.5元，医院、医保、商业健康险可以在出院窗口一站式结算，仅用时3分钟。李先生直言这样快捷的服务非常便民。

　　李先生的便捷体验得益于一套名为“健保通直付”的系统。借助先进的系统，泰康人寿实现了与医院的无缝对接，保险公司第一时间获悉客户住院，从患者住院即启动理赔程序，理赔人员主动上门到病房进行慰问与理赔资料上传，出院时理赔款直接付给医院，患者只需在出院窗口支付剩余医疗费用。

　　“手机理赔”与“健保通直付”都是泰康广受客户欢迎的服务项目。为了进一步方便客户，2016年泰康将两大服务整合，打造了“康乃馨理赔服务”品牌，大大缩减理赔办理的时间和精力，彻底颠覆了传统理赔“由客户先买单、保险公司后理赔”的模式，真正实现了“足不出户”、“免申请，零等待”。

　　泰康保险集团董事长兼CEO陈东升表示,泰康始终关注人的健康、关注人的未来，关注客户“从摇篮到天堂”持续一生的财富与健康需求。未来，泰康将紧密围绕客户需求，持续提升客户体验，营造诚信保险文化，切实保障消费者权益。通过一系列保险、互联网、大健康服务的结合创新，让保险更安心、更便捷、更实惠。